Частые вопросы по постоплате
Могу ли я получить счет до 15 числа?
Нет, мы не можем сформировать счет до 15 числа.
Сумма счета зависит от информации о расходах, которую мы получаем от рекламных площадок только после начала месяца. На ее основе мы и формируем счета для клиентов. Ускорить получение счета невозможно.
Почему постоплата бесплатна?
Мы заметили что клиенты с постоплатной схемой работы развиваются быстрее тех, кто работает по предоплате. Поэтому решили, что такая возможность должна быть открыта для всех и максимально доступна. Ведь если наши клиенту растут и процветают — развиваемся и мы.
Что произойдет, если я или мой клиент не оплатим счет вовремя?
Мы строим доверительные отношения с клиентами. Если вы понимаете, что оплата задержится, сообщите нашим менеджерам заранее. В случае просрочки мы перестаем начислять лимит. Также обращаем ваше внимание на то, что мы вправе начислить неустойку за каждый день просрочки платежа. Если вы долго не оплачиваете счет и оставляете наши запросы без ответа, мы обратимся в суд для взыскания задолженности по договору.
Если просрочку допускает клиент агентства по договору, заключенному на юридическое лицо клиента, мы вправе уменьшить общую сумму вознаграждения агентства на соответствующую сумму вознаграждения, рассчитанного в отношении оборота клиента агентства от услуг, по оплате которых возникла задолженность.
Можно ли использовать постоплату, если компания не планирует расти?
Мы подключаем клиентов eLama, которые планируют за счет постоплаты увеличить оборот и при этом оставить предоплатные расходы на прежнем уровне. Если через три месяца оборот остается прежним, мы можем уменьшить или отключить лимит постоплаты.
Новых клиентов eLama мы подключаем без условия роста, но к третьему месяцу необходимо выйти на ежемесячный оборот не менее 80% от запрашиваемой суммы в сервисе.
Например, если была запрошена постоплата на 500 000 руб, мы рассчитываем на траты от 400 000 руб. к третьему месяцу для сохранения полного объема лимита далее.
Почему в этом месяце мне начислили лимит меньше, чем в прошлом?
Сумма нового лимита определяется с учетом совокупности факторов:
- средняя сумма актов за последние месяцы (уровня трат)
- остаток на балансе
- статистика откруток (переводов на рекламные системы) по текущему месяцу
- статистика активаций лимита (востребованность постоплаты)
- размер лимита, доступный по договору
- размер лимита за прошлый месяц
Почему в этом месяце мой лимит больше, чем в прошлом?
Это могло произойти по нескольким причинам:
- вы используете лимит целиком. Система скорректировала лимит, исходя из ваших трат, но в рамках договора;
- мы одобрили запрашиваемую сумму лимита, но увеличиваем его поэтапно. Система ежемесячно поднимает лимит в соответствии с условиями.
Как лучше оставить заявку, если я партнер?
С постоплатой можно работать двумя способами.
Как агентство
Вы будете распределять лимит между кабинетами клиентов, а после использования получите единый счет на всю сумму в кабинете партнера.
Подключить постоплату клиенту напрямую
Лимит будет начисляться на баланс клиента в его кабинете, счета и закрывающие документы по клиенту будут формироваться отдельно. Перераспределять лимит между кабинетами разных клиентов при этом не получится.
Как постоплата влияет на вознаграждение от оборотов клиентов?
Все условия партнерской программы при использовании постоплаты остаются прежними.
Мы рассчитываем вознаграждение за клиентов на постоплате так же, как за клиентов на предоплате.
Какую постоплату лучше выбрать: стандартную или целевую?
Все зависит от рекламных систем, на которых вы планируете размещать рекламу.
- Стандартная постоплата — универсальный вариант, если вам нужен бюджет на разные рекламные системы.
- Запуск рекламы с 0 ₽ (целевая постоплата) — вариант постоплаты, который привязан к конкретной рекламной системе.
Если постоплата нужна на несколько рекламных систем, то лучше выбрать стандартную постоплату.
Если планируете размещать рекламу только на определенной рекламной системе, для которой доступна целевая постоплата (Telegram Ads, Яндекс Бизнес, WOWBlogger, Яндекс UrbanAds, VK Реклама, Авито Реклама), то можно выбрать целевую постоплату.